Главная Каталог Высшее образование (возрастное ограничение 16+) Экономика. Экономические науки Маркетинг Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом

Каталог

Категории

Остаться в выбранном разделе

Назад к каталогу

Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом

ISBN 978-5-206-00236-2

Авторы:

Хаустова Г.

Тип издания:

Дополнительная литература

Издательство:

Москва: Альпина

Год:

2024

Количество страниц:

216

Аннотация

Идеальных «холодных» звонков не бывает. Бывают результативные. В этом убедилась Галина Хаустова, международный тренер-практик с 20-летним опытом в сфере работы контакт-центров. Из книги вы узнаете, как правильно начинать и заканчивать разговор, привлекать внимание и формировать доверие к вашим словам, эффективно реагировать на возражения клиентов и легко задавать правильные вопросы для получения конверсии. После прочтения книги и применения рекомендаций ваши собеседники перестанут раздраженно бросать трубку, вносить ваш контакт в черный список, а благодаря успешным скриптам вы сможете привести клиента даже в «холодном» звонке к продаже.

Библиографическое описание Скопировать библиографическое описание

Хаустова Г. Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом / Г. Хаустова. - Москва : Альпина, 2024. - 216 с. - ISBN 978-5-206-00236-2. - URL: https://www.ibooks.ru/bookshelf/398683/reading (дата обращения: 25.08.2025). - Текст: электронный.