Каталог
Менеджмент гостеприимства : учебное пособие. — (Среднее профессиональное образование)

В учебном пособии рассмотрены основные вопросы организации управления гостиничными предприятиями. Представленный материал содержит обзор теоретических основ менеджмента и анализ практики управления современными гостиничными комплексами. Освещены вопросы по истории развития гостеприимства, науки и практики менеджмента, дана характеристика тенденций развития мировой и отечественной индустрии гостеприимства, рассмотрены управление персоналом гостиницы, качество услуг, конкуренция и конкурентоспособность, комплексная безопасность гостиничного бизнеса, антикризисное управление, измерение и оценка эффективности деятельности современной гостиницы.
Для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по специальностям 43.02.10 «Туризм», 43.02.11 «Гостиничный сервис». Книга может быть также интересна профессионалам туристического бизнеса и студентам высших учебных заведений.
Кнышова Е.Н. Менеджмент гостеприимства : учебное пособие. — (Среднее профессиональное образование) / Е.Н. Кнышова, Ю.М. Белозерова. - Москва : Инфра-М, 2021. - 512 с. - ISBN 978-5-8199-0795-5. - URL: https://www.ibooks.ru/bookshelf/391570/reading (дата обращения: 17.07.2025). - Текст: электронный.